Der weltweite Markt für Thermotechnik-Produkte ist sehr heterogen. Es gelten nahezu für jede Absatzregion spezielle Bedingungen hinsichtlich Nutzerverhalten, Marktstrukturen und Wettbewerb. Die jeweiligen Märkte werden nicht nur von den regionalen Klimaverhältnissen und Baustilen, sondern auch von der Infrastruktur, der Energieversorgung sowie von länder-
spezifischen Verordnungen und Standards beeinflusst.

Der Thermotechnik-Markt zeichnet sich durch eine hohe Anzahl von Marktteilnehmern aus, sowohl auf Hersteller- als auch auf Großhändlerebene. So gibt es allein bei den klassischen Heiz- und Warmwasserlösungen in Europa über 350 Marken, die von mehr als 250 Herstellern teilweise national oder sogar nur regional vertrieben werden. Hinzu kommen etwa 130 Spezial-
anbieter und Marken für Systeme zur Nutzung von regenerativ Energien.
Während einige wenige Hersteller über ein eigenes Großhandelsnetz verfügen, erfolgt der Vertrieb zum überwiegenden Teil über freie, ebenfalls vielfach nur regional tätige Sanitär- und Heizungsgroßhändler. Auf sie entfallen ca. 70
Prozent des Marktumsatzes.

Auch der direkte Kundenkreis der Hersteller und Händler von Heizungs- und Warmwasserlösungen ist groß und breit gefächert; er reicht von Installateuren, Heizungsfachbetrieben und Planern bis hin zu Bauträgern, Architekten und Endkunden, letztere nur zu einem geringen Teil.
In den vergangenen Jahren ist mit Spezialbetrieben für Systeme zur Nutzung regenerativer Energien zudem eine neue Abnehmergruppe in den Markt eingetreten. Ihre Bedeutung ist mit der wachsenden technischen Komplexität und dem zunehmenden Einsatz dieser Energieformen in der Heiztechnik stetig gestiegen.

Die unterschiedlichen Kundengruppen stellen jeweils ent-
sprechend differenzierte Anforderungen an die Produkte und Serviceleistungen. Während für Installateure und Heizungsbauer eine attraktive Marge sowie eine einfache Installation und Wartung ausschlaggebend sind, spielen bei Planern und Bau-
trägern eher ein günstiger Preis sowie ein vollständiges Systemangebot eine wichtige Rolle bei der Auswahl des Produktes.